FAQ

 PERTANYAAN UMUM

Q: Apa yang dimaksud dengan belanja online?

Belanja online adalah salah satu cara termudah berbelanja barang atau jasa langsung dari depan komputer dan bisa Anda lakukan di rumah atau di kantor. Belanja online lewat internet menjadi pilihan banyak orang karena jauh lebih praktis, mudah dan nyaman.

Q: Apa yang dimaksud dengan 'Buku Unik' ?

Buku Unik adalah buku koleksi dalam kondisi baru yang bisa saja baru diterbitkan atau baru dicetak ulang, maupun cetakan lama (stok penerbit) yang belum sempat terjual di pasaran.

Q : Siapakah Otakatikbuku itu ?

Otak Atik Buku adalah web site resmi dari Toko Buku  Online Otak Atik Buku yang juga melakukan transaksi penjualan produk-produk dari berbagai judul buku,alat tulis, serta Produk lainnya. Otak Atik Buku diperuntukan bagi siapa saja dan dimana saja yang tidak sempat ke Toko Buku atau mereka yang kesulitan mencari buku yang ingin pembaca cari, sehingga pelanggan dengan mudah dapat melakukan pemesanan melalui internet dengan mengakses ke www.otakatikbooks.blogspot.com  dan kami siap menghantar pesanan sampai ke tempat tujuan. 

Q : Dimanakah Alamat Otak Atik Buku  ?

Otak Atik Buku Berada di Jl Sukapura No 51 RT 01/06 Kec Dayeuhkolot Kab Bandung 40267, Di Kawasan Pendidikan Telkom Bandung.

 

Q : Apakah OtakAtikBuku membuka toko buku off-line, selain menjual buku lewat website ini?

Untuk Saat in otakatikbuku belum membuka toko buku offline hanya secara online saja.

Q: Jenis buku apa saja yang dijual dalam OtakAtikBuku ?

Toko kami memiliki koleksi hampir segala jenis buku bacaan, buku fiksi dan non fiksi, buku-buku manajemen, novel, komik, ilmu pengetahuan populer, buku pelajaran, text book, hobby, dan lain sebagainya. Saat ini kami sedang bekerja keras meng-update katalog buku kami, dan proses ini akan terus berlangsung selama beberapa waktu ke depan.

Di sini, kami selain menjual fisik (buku tercetak sebagaimana bisa ditemukan di toko buku lain), kami juga mempopulerkan buku elektronik atau ebook.

Ebook didistribusikan dalam bentuk file komputer (softcopy), dan bisa dibaca langsung didepan komputer, atau perlengkapan PDA.

 selain buku juga dijual alat tulis dan produk lainny.

 

Q : Apakah proses berbelanja buku secara online sulit atau berbelit-belit?

Jika ini adalah pertama kali Anda mencoba berbelanja secara online, mungkin Anda akan merasa sedikit sulit. Padahal sebenarnya tidak demikian.

Q : Apakah aman berbelanja secara online di OtakAtikBuku ?

Tentu! Berbelanja lewat internet sebenarnya tidak lebih riskan dibandingkan belanja secara konvensional. Memang ada beberapa berita mengenai kecurangan dan penyalahgunaan fasilitas pembayaran melalui transaksi lewat internet dan itu benar adanya.

Selalu baca dengan seksama cara berbelanja yang berlaku, jangan memberitahukan informasi login dan kode akses kepada siapapun.

Dalam hal ini kami juga mengharapkan kerjasama dari Anda agar selalu menjaga dan menyimpan secara rahasia semua informasi login dan otentikasi keanggotaan .
Tentunya disini aman, dan terpercaya

Q : Apa keuntungan berbelanja secara online ddibandingkan dengan berbelanja di toko konvensional?

Untuk berbelanja di toko internet, Anda perlu mendaftarkan informasi dan alamat yang jelas agar barang pesanan Anda bisa dikirim dengan selamat sampai ke alamat Anda.

Q : Apakah harga buku di toko online lebih mahal dibandingkan harga di toko konvensional?

Untuk harga buku tentunya tidak selalu benar  tangapan bahwa harga di toko online lebih mahal dari toko konvisional, tetapi menurut kami lebih bersaing.

Q : Bagaimana cara berbelanja di OtakAtikBuku?

Belanja terlebih dahulu, baru mendaftar sebagai anggota pada saat melalui checkout proses waktu melakukan pemesanan.

Belanja Melalui Shopping Cart

1. Pencarian Produk, Memasukkan Produk, Mengedit & Membatalkan Pesanan
1. Search (Pencarian Cepat) :
• Ketik Judul/Pengarang/Kata Kunci dsb
• Klik tombol 'Go’, maka akan muncul produk sesuai dengan kata kunci yang dimasukkan
• Klik Produk Yang dicari
• Klik pada kolom ‘Beli Produk Ini’, maka produk masuk ke Tas Belanja
• Untuk mengedit/Membatalkan pesanan klik ‘tanda (x) pada Tas Belanja.
• Jika Ingin Membeli Produk Yang Sama Silahkan Klik ‘Beli Produk Ini” Sesuai Pesanan, dan Jika Ingin Beli yang lain silahkan klik produk lainnya.
• Klik ‘Checkout’ untuk keluar dari Shopping Cart
• Untuk mengetahui perkiraan biaya pengiriman, isi kolom ‘Ongkos Kirim’ pada menu ‘Ongkos Kirim ada tiga (POS,JNE,TIKI), klik ‘Go’
2. Katalog Buku :
• Klik salah satu Kategori; klik salah satu Sub Kategori dan untuk melakukan pembelian klik 'Beli Produk Ini' untuk masukkan ke tas belanja
• Klik pada Judul Produk untuk menampilkan detail informasi produk
3. Sort by berdasarkan kategori :

1. Favorites: produk-produk yang disukai
2. Top Sellers: produk-produk yang best seller
3. On Sale: produk-produk yang sedang SALE
4. New Arrival&: produk-produk baru
5. Price: produk-produk dengan seleksi berdasarkan harga
6. Name: produk-produk dengan seleksi berdasarkan nama produk
1. Tas Belanja
   Selanjutnya akan muncul Daftar Pembelian Anda di tas belanja, disini akan tertera nama produk yang akan Anda beli (Items Name), harga (Price), jumlah (Qty), diskon (jika ada), dan total pembelian. 
2. Halaman Login
   Untuk melakukan transaksi di otakatikbuku, pelanggan mengisi daftar identitas yang akan muncul setelah “Check Out”
1. Klik 'Check Out' setelah selesai melakukan pemesanan, maka akan muncul 'Address'
2. Konsumen perlu mengisi data personal pada Address mengenai Personal Information, Billing Address, Shipping Address, Other Information, lalu klik 'Continue' untuk melanjutkan pemesanan
3. Alamat Pengiriman
   Selanjutnya Anda diminta untuk memeriksa Alamat Pengiriman, (Nama dan Alamat - kemana produk akan dikirim), jika sudah sesuai klik ‘Continue’. Bila kota Anda tidak ada dalam daftar kota pengiriman kami, maka pilihlah kota terdekat sebagai alternatif atau Anda dapat menghubungi customer service kami..

Q : Bagaimana cara saya untuk mengetahui bahwa pesanan saya sudah atau belum diproses oleh OtakAtikBuku ?

Untuk Mengetahui Pesanan sudah diproses di webset sudah tertera keterangan dalam pemerosesan atau anda akan diberitahukan nomor pengiriman melalui email/SMS

Q : Setelah berbelanja apakah mendapat konfirmasi pesanan dari OtakAtikBuku?

Iya setelah memesan anda akan mendapatkan informasi melalui email, dan melalui SMS untuk Ongkos Kirim.

Q : Bagaimana buku dikirim ke alamat pemesan dan berapa ongkos kirim yang dikenakan?

Buku dikirim Setiap Hari Jumat dan Sabtu , Melalui Tiga Agen Jasa Pengiriman Yaitu JNE,TIKI dan POS untuk ongkos disesuaikan dengan keadaan. Dan lama barang sampai ke pelanggan 5 – 7 Hari di proses dikami bagi buku yang tersedia dan waktu lebih untuk yang belum ada persediaan dan waktu pengiriman yang disesuaikan agen pelayanan.

Q : Dapatkah saya mengetahui perkiraan biaya dan jangka waktu pengiriman?

Silahkan anda cek di menu Ongkos Kirim melalui blog penjualan kami, Dan lama barang sampai ke pelanggan 5 – 7 Hari di proses dikami bagi buku yang tersedia dan waktu lebih untuk yang belum ada persediaan dan waktu pengiriman yang disesuaikan agen pelayanan.

Q : Apa saja cara pembayaran yang dapat digunakan di OtakAtikBuku?

1. ATM Transfer atau Bank Transfer

• Transfer BNI ke BNI (ATM/TELLER)
  Informasi yang diperlukan:
1. Nomor rekening OtakAtikBuku yang tertera di Invoice email:
2. Pembayaran Pesanan Buku Nomor Pemesanan (numeric / angka) – WAJIB sebagai keterangan
3. Jumlah nilai rupiah yang harus dibayarkan Pelanggan melakukan konfirmasi atas pembayaran yang telah dilakukan SMS (WAJIB)
4. Pelangan Melakukan Konfirmasi Pembayaran
• Transfer dari Bank lain ke Rekening BNI (ATM/TELLER)

1. Pelanggan dapat mentransfer pembayaran ke:
   BANK BNI Yang Tertera Pada Invoice di Email Masing-Masing. 
2. Di Keterangan Pembayaran Uang Pesanan Buku Mencantumkan Nomor Pemesanan - Wajib
3. Harap menginformasikan nama pemilik rekening yang mentransfer pembayaran, jika nama pembeli berbeda dengan nama orang yang melakukan pembayaran.    
4. Pelanggan melakukan konfirmasi atas pembayaran yang telah dilakukan melalui Halaman Yang Telah disediakan
5. Pencairan uang ke rekening kami dari transferan antar bank memakan waktu 2-3 hari kerja.
• Mengirim Uang Melalui POS
0. Jika Anda Tidak Memiliki No Rekening Anda dapat mengirim melalui POS, Kirimkan Jumlah Uang Sesuai Jumlah Yang Di SMS Masukan Ke dalam SURAT Yang dibungkus kertas dengan Jasa POS Tersebut.
• COD
0. Hanya Berlaku di Sekitaran Yayasan Universitas Telkom Kalian Bisa COD, Yaitu Membayar di Tempat atau Di Tempat Yang ditentukan.
• Voucher
0. Anda Membeli Voucher Buku Ke Kami Menjadi Debit, Anda dapat menggunakan jika anda ingin membeli buku hingga Voucher Habis

Q :Bagaimana jika saya sudah Checkout, tetapi buku yang saya pesan tiba-tiba tidak tersedia/stok kosong?

Jika Masih dalam Checkout masih dapat dibatalkan, Namun Jika sudah membayar maaf toi